失而復得的5000元

      “非常感謝嘉善工行的保安師傅，不僅心細發現了我遺落的裝在信封里的5000元，還主動找辦法聯系到我，要不是這位好保安，我的5000元早就找不回來了！”2014年5月，95588接到了一位X先生的表揚工單，當天上午，他在工行嘉善支行營業部辦理完業務離開后不久，突然接到了該行的電話，這時他才發現自己丟失了5000元現金。 
      原來，X先生來銀行辦理業務，在休息區等候時曾將裝有5000元的信封取出，一時匆忙大意就忘記了信封，辦完業務就匆匆離開了。當天負責巡查的保安師傅眼尖心細，及時發現了躺在休息椅上的信封，拾起一看，里面竟是一疊人民幣，取出來細細一點，有50張。5000元可不是小數目，客戶現在一定心急如焚，保安師傅立即匯報了負責人。通過錄像以及柜員、大堂經理的共同回憶，將失主鎖定為X先生。幸好X先生在該行辦理業務留有信息，撥通電話后立馬趕來，從保安師傅手中接過信封時，X先生感謝之情溢于言表“實在是太謝謝你們了，幸好掉在了這里，要別的地方可能就找不回來了�！� 
      在日常的服務過程中，時常會碰到一些比較大意的客戶，遺失手機、皮夾、現金等情況，碰到此類事件時，網點要及時考慮到客戶的資金安全，以高度的責任心保證客戶的資金安全，成為客戶心中的放心銀行。（袁敏怡 稿）