浙商保險嘉興中心支公司熱力啟動“消費者服務日” 護航消費者
浙商保險嘉興中心支公司熱力啟動“消費者服務日” 護航消費者
為了紀念3·15國際消費者權益保護日，持續貫徹落實全國保險監管精神，突出“一切為了消費者”主題，3月10日，浙商保險嘉興中支公司“消費者服務日”公 ..
浙商保險嘉興中心支公司熱力啟動“消費者服務日” 護航消費者 為了紀念3·15國際消費者權益保護日，持續貫徹落實全國保險監管精神，突出“一切為了消費者”主題，3月10日，浙商保險嘉興中支公司“消費者服務日”公益活動熱力啟動。活動通過職場內部消費者接待、廣場/企業/社區展臺宣傳、問卷調查等多種形式，切實替消費者釋疑釋惑，分憂解難。 據了解，浙商保險浙江分公司在2013年繼續打造“浙江保險業最有責任心的保險公司”目標，行使“回饋社會，為社會奉獻關愛、感恩的慧心”的使命，深入延續公益主題，此次在3·15前夕設立“消費者服務日”正是本年該公司第一項大型公益活動。 早在2月中旬，全省各機構就已積極行動起來，除了明確此次公益活動的主題是“情系3·15，浙商保險伴你行”外，還多管齊下，確保活動的高效落實。一方面，制作、張貼主題橫幅，設計專題海報以及問卷等物品，并對職場進行了主題布置，營造出濃厚的“消費者服務日”氛圍；另一方面，公司專門安排了機構班子成員負責當天的基層窗口接待事宜，為上門客戶提供服務。與此同時，公司還挑選了承保、理賠等專業人士組成戶外宣傳工作組，負責廣場、企業和社區的展臺接待工作。 3月10日一早，全省各機構身著統一服裝的工作人員們就已前往相關的廣場和社區搭設浙商保險主題宣傳展臺，放置3·15主題展架，擺放相關公司宣傳折頁等物品。廣場上，不時有市民朋友前來詢問；社區里，往來的居民朋友不斷駐足咨詢。他們有的了解相關保險產品信息，有的咨詢理賠疑問，也有的圍繞著浙商保險公司的特色展開問詢。在耐心傾聽的同時，公司工作人員們都給予熱情回答，以最專業的知識為他們提供幫助。同時，工作人員們積極邀請他們填寫公司調查問卷，聽取他們的相關保險需求，以廣泛收集信息，及時開發最適合廣大群眾保險需求的產品和服務。 此次公益活動的圓滿舉行，有效強化了浙商保險產品、服務以及品牌的宣傳力度，通過與廣大保險消費者的直接接觸，第一時間了解了市場需求，增進了與消費者間的情感溝通，為營造公平公正、誠信健康的市場環境錦上添花。 |
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