工行海鹽支行：提高社會公眾自防意識從“心”做起

“這一陣，我們把各種防范金融詐騙的宣傳資料帶到單位去，特別受客戶歡迎。”工行海鹽支行流動銀行金融服務(wù)隊姚其峰經(jīng)理告訴記者。平時，該行的流動銀行服務(wù)隊開展走進社區(qū)、企業(yè)、機關(guān)的“三走進”活動，宣傳金融新產(chǎn)品，此番又將金融安全防范宣傳教育活動納入了“必選”項目，并設(shè)立咨詢坐席，從而將“心防工程”宣傳引向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居、社區(qū)、單位。 
“心防工程是我行落實銀監(jiān)、公安部門相關(guān)要求的一項創(chuàng)新型的金融安全保衛(wèi)工作，旨在通過全方位、多角度、立體化的覆蓋式宣傳活動，明顯提升群眾安全感、滿意度和自防意識。”工行海鹽支行保衛(wèi)干部歸家仁剛剛參加了銀監(jiān)、公安部門組織的上街咨詢宣傳活動，他介紹說，該行以社會公眾為主要對象，積極開展以“防盜、防騙、防搶、防火”為主要內(nèi)容的金融安全防范宣傳活動，建立和完善社會面防范宣傳機制，著力解決影響金融和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性問題。 
記者在工行的網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，該行還借助網(wǎng)點的跑馬燈、宣傳窗等平臺，做好“心防工程”宣傳報道和輿論引導(dǎo)工作，提煉出群眾易懂易記的防范知識，繪制揭露電信“十大騙術(shù)”手段等金融安全防范宣傳彩圖，每個柜臺上貼出了溫馨提示語，各種宣傳冊、折頁整齊放置在資料架，該行營業(yè)部等網(wǎng)點還在“金融消費公眾教育角”中安排了相關(guān)宣傳內(nèi)容。 

“盡管當時客戶部理解我們的勸阻，甚至跟我們發(fā)脾氣，但我們將心比心，不能眼睜睜看著客戶上當受騙！”工行海鹽支行營業(yè)部大堂經(jīng)理卓杰、保安徐斌向記者講述了一些案例，例如客戶孫女士接到一個電信詐騙電話，稱其有人在北京參與“洗錢”，其同伙謊稱與孫女士也有關(guān)系，孫女士感到很意外，自己根本就不知道“洗錢” 是什么概念，出于害怕的孫女士要將2400元匯款到一個所謂的“安全帳戶”。當孫女士邊接電話邊走向ATM時，被經(jīng)驗豐富的工行工作人員設(shè)別出來，并成功反復(fù)勸阻。 
提高社會公眾自防意識從“心”做起，這是工行海鹽支行推進“心防工程”的源動力，宣傳防范要深入人心，對待客戶將心比心，只有銀行、社會公眾共同提高防范能力，才能打造平安的金融環(huán)境。（工行海鹽支行孫鋒供稿）