工行桐鄉支行強化隊伍建設全面提高客戶經理素質

為適應不斷變化的市場開拓的需求，為全行業務發展提供充足的動力支持，工行桐鄉支行持續做好客戶經理素質提升工作，努力打造一支團隊協作、勇于開拓、服務一流、業績優良的客戶經理“精銳部隊”。 
加強培訓力度。該行加強客戶經理對信貸政策、法律法規等的系統學習，定期組織客戶經理以考試方式檢驗學習成果，以加強學習來提高客戶經理的實際操作能力。同時加強隊伍思想政治教育培訓，使客戶經理熟知各類規范操作行為的表現形式、處罰標準，確保業務操作依法合規，著力鍛煉提高其綜合分析和風險判別能力。 
 充實隊伍力量。客戶經理隊伍是全行營銷工作的主力軍，需不斷的廣納賢才，進行隊伍擴充。該行通過公開競聘的方式，選拔有意向的員工，不僅僅考察員工的專業知識、與客戶的交流能力，更注重員工的思想教育。并積極拓展人才職業發展空間，從入行的新工中選拔人才，為隊伍注入新鮮血液，培養一支更有戰斗力的隊伍加入到市場營銷中去。 
     建立完善末位淘汰制度。該行建立和完善了客戶經理末位淘汰機制，對客戶經理營銷與信貸管理進行綜合排名，采用末位淘汰制方式，對于在信貸管理上屢查屢犯的人員以退出機制來提高客戶經理隊伍的整體素質，切實體現“優者上、劣者下”原則。（田燕）