工行嘉善支行三方著手全面“護航G20”

  工行嘉善支行積極響應“護航G20”創(chuàng)建活動，多措并舉，進一步努力提高我行的金融服務水平。切實提升風險防控能力、合規(guī)管理能力和安防安保能力。 
作為金融業(yè)直接對外接觸的一張名片，銀行的工作人員，尤其是銀行大廳、窗口的服務人員，他們就是這張名片上最生動的色彩，最溫暖的文字！ 
一、完善服務。開展服務禮儀培訓，規(guī)范服務要求，提升對外服務形象；組織各網(wǎng)點根據(jù)自助設備用量制定清機計劃，確保自助設備備鈔充足；懸掛統(tǒng)一的外幣兌換標識，明示可受理外幣現(xiàn)鈔兌換幣種等，確保G20峰會期間快速辦理外幣兌換業(yè)務。 
二、嚴控風險。對信用風險、操作風險、外部欺詐風險等重點領域的風險管控，加強風險排查、風險預警，及時發(fā)現(xiàn)風險苗頭，消除風險隱患。充分利用營業(yè)網(wǎng)點平臺資源、宣傳欄、微信公眾號等方式加強對消費者的金融知識宣傳和風險教育，努力提高社會公眾的金融知識水平和安全防范意識。 
三、強化安保。組織開展安保培訓和應急預案演練，讓每一位員工參與其中，學習提高安全防范意識，提升員工應急處理能力；定期組織安保檢查，及時防范化解各類安全風險隱患；強化人防、物防、技防安保體系建設。（何佩鐘）