數據多跑腿 客戶少跑腿便民服務體現中信溫度
去銀行開戶本來是件來麻煩的事。但是最近，嘉興深豹服飾有限公司的財務人員僅是跑了一次銀行，就輕松搞定了開戶的手續。
“最多跑一次”中信先行
昨天，中信銀行嘉興分行的工作人員表示：這是中信 ..
去銀行開戶本來是件來麻煩的事。但是最近，嘉興深豹服飾有限公司的財務人員僅是跑了一次銀行，就輕松搞定了開戶的手續。
“最多跑一次”中信先行 昨天，中信銀行嘉興分行的工作人員表示：這是中信銀行最新推出的企業開戶“最多跑一次”服務，也是落實國家“放管服”改革，優化窗口服務的一個縮影。 在今年“兩會”上，李克強總理在政府工作報告提指出，要深化“放管服”改革，深入推進“互聯網+政務服務”，使更多事項在網上辦理，必須到現場辦的也要力爭做到“只進一扇門”“最多跑一次”。 “浙江省是全國‘最多跑一次’改革的先行省份。”中信銀行嘉興分行工作人員介紹，“為深入貫徹黨的十九大、中央經濟工作會議和第五次全國金融工作會議精神，中信銀行急客戶所急、想客戶所想，率先推出多項便民惠民措施。新推出的多項‘最多跑一次’服務，不僅是在嘉興同業中先行，還在系統內走在了前列。” “3X8小時”體現服務溫度 “在第三天，我就收到了銀行已辦妥開戶許可證的電話。又過了2天，又收到了銀行快遞來的開戶許可證。”嘉興深豹服飾有限公司的財務人員表示，這么優質高效的服務，體現了中信速度，也體現了中信銀行急客戶所急、想客戶所想，服務客戶的溫度。 優化企業開戶服務，特別是在加快開戶審核、縮短開戶時間、優化賬戶服務等方面取得了較好的成效。本著讓客戶“最多跑一次”的原則，中信銀行辦理開戶許可證的時間，由先前的7、8天完成，壓縮為“3X8小時”辦結。 也就是說，像嘉興深豹服飾有限公司這樣的新企業，在開戶資料齊全的情況下，只需要三個工作日，就可以辦好開戶許可證。客戶領取開戶許可證，不僅可以到銀行領取，還可以選擇郵寄模式，直接將開戶許可證寄送到手，真正實現了辦證的“最多跑一次”，得到廣大企業的一致認可。 “只跑一次”服務擴容 以便民惠民為宗旨，中信銀行在嚴格落實工作職責，提升服務能力和效率的同時，還充分整合專業資源，讓“只跑一次”服務內容不斷擴容。 例如，2017年初，中信銀行嘉興分行在市金融辦的牽頭下，與國土、不動產登記中心及電信等單位達成協議，拉設專線設置系統，在嘉興市區范圍內實現了對公及個貸授信不動產狀態的在線實時查詢。不僅大大縮短了客戶辦理業務的時間，還有助于優化放款程序，提升放款效率，同時緩解了客戶經理和不動產登記中心的工作壓力，客戶體驗度進一步提升。 據了解，目前中信銀行還正探索利用技術手段，優化企業開戶服務，讓“數據多跑路、客戶少跑腿”。“預計在2、3個月后，中信銀行將實現通過網站、手機二維碼等方式預填單，展示企業開戶辦理進程”中信銀行工作人員表示，“這將讓企業了解、掌握開戶進度，更進一步地提升企業開戶服務水平，改善營商環境，支持實體經濟發展，為客戶服務提供更多的便利。” |
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